Syarat Layanan Cetaklik

1. Akun dan akses awal

Kamu bisa masuk dengan email dan password atau Google, dan wajib memberikan data yang benar. Saat mode akses awal aktif, pendaftaran menunggu persetujuan admin. Persetujuan bisa ditunda atau ditolak untuk menjaga keamanan, kapasitas, atau kesesuaian layanan.

• Jaga keamanan email, password, dan akun Google yang kamu pakai.
• Jangan memakai identitas atau usaha milik orang lain tanpa izin.
• Akses pelanggan, partner, dan admin diberikan secara terpisah.

2. Pesanan, file, dan hasil cetak

Kamu bertanggung jawab memastikan isi file, ukuran, jumlah, bahan, finishing, alamat, dan pilihan lain sudah benar sebelum membayar. Preview membantu pengecekan, tetapi perbedaan layar, mesin, bahan, dan proses produksi bisa memengaruhi warna atau hasil akhir.

• Kamu harus punya hak untuk mencetak dan membagikan file yang diunggah.
• File berbahaya, melanggar hukum, menipu, atau merugikan orang lain dilarang.
• Pesanan khusus bisa memerlukan konfirmasi atau penawaran harga tambahan.

3. Harga, voucher, dan pembayaran

Harga mengikuti katalog dan pilihan yang aktif saat pesanan dikonfirmasi. Voucher hanya berlaku jika syarat, waktu, kuota, partner, toko, produk, dan nilai minimum yang ditetapkan terpenuhi. Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang ditampilkan di checkout.

4. Partner dan toko

Partner wajib menjaga data usaha, katalog, kemampuan, kapasitas, jam layanan, harga atau payout, tim, dan status tiap toko tetap benar. Partner hanya boleh membuka file dan data pelanggan untuk mengerjakan pesanan yang diberikan kepadanya.

5. Pembatalan, masalah, dan pengembalian dana

Kemungkinan pembatalan atau pengembalian dana bergantung pada status pembayaran dan produksi. Laporkan masalah lewat pesanan terkait secepatnya. Cetaklik dan partner akan memeriksa catatan pesanan, file yang disetujui, serta progres produksi sebelum menentukan penyelesaian.

6. Ketersediaan dan penghentian akses

Layanan bisa berhenti sementara untuk perawatan, keamanan, gangguan penyedia, atau kondisi di luar kendali. Cetaklik dapat membatasi atau menutup akses yang melanggar syarat, mengganggu layanan, membahayakan sistem, atau merugikan pengguna lain.

7. Perubahan dan kontak

Kalau syarat ini berubah secara penting, versi baru akan ditampilkan dan persetujuan baru dapat diminta. Untuk pertanyaan atau sengketa, hubungi tim Cetaklik lewat kanal dukungan resmi yang tersedia di aplikasi.